Privacy policy di Nes app
Chi tratta i tuoi dati
Nes app (l'app per iOS e Android) e il sito nesapp.it sono un servizio di Leonardo Bellani, P.IVA 04267560367, Via Giuseppe Notari 55, 41126 Modena, che è il titolare del trattamento. Per qualsiasi domanda sulla privacy scrivi a [email protected].
Usare l'app senza account
Puoi usare la guida senza registrarti. Al primo avvio l'app crea un'installazione: un codice casuale che ci permette di riconoscere quel telefono, legato a piattaforma (iOS o Android), versione dell'app e lingua. Sui nostri server conserviamo solo un'impronta cifrata (hash) del codice, non il codice stesso. Registriamo anche quando hai letto e accettato questa informativa e i termini d'uso, e in quale versione.
Se crei un account
L'account serve per salvare i preferiti. Puoi registrarti in due modi:
- con nome, cognome, email e password: la password viene salvata cifrata e non la vediamo;
- con Accedi con Apple su iOS: riceviamo da Apple il nome e un'email, che può anche essere l'indirizzo anonimo di inoltro che Apple ti offre.
Per gli account creati con versioni precedenti dell'app possiamo avere anche il numero di telefono, che allora veniva verificato con un SMS.
Cosa raccogliamo mentre usi l'app
| Dato | A cosa serve | Base giuridica |
|---|---|---|
| Locali ed eventi salvati nei preferiti | mostrarteli e ricordarteli | contratto (art. 6.1.b) |
| Testo delle segnalazioni di locali che ci invii | valutare il locale per la guida | contratto (art. 6.1.b) |
| Codice per le notifiche push (Apple APNs, Firebase) | mandarti le notifiche che hai autorizzato | consenso dato dal sistema operativo (art. 6.1.a) |
| Statistiche d'uso: aperture e tempo di lettura di schede ed eventi, tocchi sui pulsanti, salvataggi e condivisioni, versione dell'app e modello del telefono | sviluppare e migliorare la guida, capire quali contenuti funzionano | legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Indirizzo IP e log tecnici | sicurezza, limiti anti-abuso, risoluzione dei guasti | legittimo interesse (art. 6.1.f) |
Le statistiche partono solo dopo che hai visto questa informativa. Servono a sviluppare e migliorare la guida, non a fare pubblicità, e non le vendiamo. Se non vuoi che le usiamo, scrivi a [email protected]: cancelliamo le statistiche collegate a te e non le usiamo più. Non usiamo il modello del telefono per identificarti e non raccogliamo identificativi pubblicitari.
Posizione. Se ce lo permetti, l'app legge la posizione approssimativa del telefono solo per scegliere la città più vicina. Il calcolo avviene sul telefono e la posizione non viene inviata ai nostri server. Puoi negare o revocare il permesso dalle impostazioni e scegliere la città a mano.
Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per pubblicità.
Prenotazioni e biglietti
Quando tocchi "Prenota", "Biglietti" o un pulsante simile, l'app apre una pagina web esterna: del locale stesso, di un servizio terzo o del servizio di prenotazione e biglietteria che Nes fornisce ai locali. I dati che inserisci lì li riceve il locale e sono trattati secondo l'informativa di quella pagina, non di questa. I pagamenti passano da Stripe e noi non vediamo i dati della carta.
Il sito nesapp.it
Il sito non usa cookie né altri strumenti che salvano informazioni sul tuo dispositivo. Conta le pagine viste senza identificarti: per ogni visita registra solo la pagina, se è il primo ingresso e da quale sito arrivi (solo il dominio, o la sorgente della campagna). L'indirizzo IP lo usano i server solo per farti arrivare la pagina e per sicurezza.
Chi altro vede i dati
I server e il database stanno in Italia, su macchine che gestiamo direttamente: non c'è un fornitore di hosting. Le copie di sicurezza sono cifrate prima di lasciare il server. Gli altri fornitori che ci servono per far funzionare il servizio sono nominati responsabili del trattamento dove la legge lo richiede:
- Cloudflare — rete che instrada e protegge il traffico verso il sito e il servizio;
- Apple (Accedi con Apple, notifiche APNs) e Google / Firebase Cloud Messaging (notifiche Android: codice per le notifiche e identificativo di installazione Firebase);
- Bird — invio delle email di servizio, per esempio il recupero della password;
- Stripe — solo per i pagamenti fatti sulle pagine esterne di biglietteria.
I fornitori che trattano dati per nostro conto sono vincolati a garantire lo stesso livello di protezione descritto in questa informativa.
Apple, Google e alcuni di questi fornitori possono trattare dati negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base del Data Privacy Framework UE-USA o delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.
Per quanto tempo li teniamo
Teniamo i dati solo finché servono allo scopo per cui li raccogliamo. In pratica:
- account, preferiti e notifiche: finché l'account esiste; li cancelliamo entro 30 giorni dalla richiesta di cancellazione;
- installazione senza account, segnalazioni e statistiche d'uso: finché servono a far funzionare e a migliorare la guida; una volta l'anno controlliamo cosa non serve più e lo cancelliamo o lo rendiamo anonimo;
- log tecnici: il tempo necessario a sicurezza e risoluzione dei guasti;
- copie di sicurezza: cifrate, su un altro server, si rinnovano a rotazione; quello che cancelliamo esce dalle copie entro 12 mesi.
Cancellare l'account
Puoi cancellare l'account dall'app (Profilo) o da deleteaccount.nesapp.it. Cancelliamo i dati dell'account, i preferiti e i codici per le notifiche. Possiamo conservare più a lungo solo quello che una legge ci obbliga a tenere.
Età minima
Per creare un account devi avere almeno 14 anni.
I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, riceverli in un formato leggibile e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse, statistiche comprese. Puoi revocare il consenso alle notifiche dalle impostazioni del telefono. Scrivi a [email protected]: rispondiamo entro un mese. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Modifiche
Se cambiamo questa informativa in modo rilevante te lo chiediamo di nuovo nell'app, prima di farti continuare.